Как отключить все платные услуги МТС самостоятельно

Как проверить и удалить все платные подписки и услуги на МТС?

Многие из вас, вероятно, сталкивались с ситуацией когда деньги на балансе сотового телефона начинали стремительно таять без видимых на то причин. Чаще всего такое происходит если вы сами, по неосторожности или обманным путем, подписались на платный контент или опцию своего оператора. Сегодня, мы постараемся подробно рассказать о том, как проверить наличие и в случае чего отключить платные услуги и подписки на МТС.

Снимать деньги с вашего мобильного счета на регулярной основе могут в двух случаях: платная подписка на контент стороннего сайта или официальная услуга МТС. Давайте попробуем разобраться как действовать в обоих из этих случаев. Как узнать о нежелательных подписках и неиспользуемых услугах и удалить их в случае необходимости.

Проверка и отключение платных услуг на МТС

Как и любой другой крупный оператор сотовой связи компания МТС предлагает своим абонентам дополнительные услуги. С их помощью можно расширить возможности своего тарифиного плана, экономить на звонках в роуминге, получать на свой телефон развлектельный или информационный контент. Многие из таких услуг предоставляются бесплатно, а некоторые за деньги. Причем плата за использование могут списываться как раз в месяц так и ежедневно малыми суммами.

Фото 1: Как самостоятельно проверить и отключить все платные услуги на МТС?

В некоторых случаях списание средств с баланса мобильного становится для абонента неожиданностью. Это может происходить по ряду причин, вот некоторые из них:

• Вы подключили одну из платных услуг МТС на время и забыли ее отключить;
• Закончился бесплатный период действия подключенной услуги. Обычно оператор предупреждает о введение платы за пользование, но вы могли пропустить эту информацию;
• При смене тарифа или переходе на МТС с своим номером вы по невнимательности согласились на подключение платных услуг.

Многие абоненты жалуются, что МТС сам подключает платные услуги без уведомления. Однако чаще всего это происходит по вине клиента. Мы настоятельно рекомендуем внимательно читать договор и тщательно изучать все условия и подводные камни.

Проверить список подключенных услуг можно самостоятельно несколькими способами:

Личный кабинет

Войдите в ЛК на официальном сайте МТС. В разделе «Управление услугами» вы сможете посмотреть список опций подключенных на вашем номере и отключить ненужные в случае необходимости.

Мобильное приложение «Мой МТС»

В приложении «Мой МТС» вы можете самостоятельно отписаться от всех платных услуг и убрать их со своего телефона.

USSD-команда

Если вы знаете название услуги, которую желаете отключить – воспользуйтесь поиском по нашему сайту. Мы регулярно публикуем обзоры различных сервисов МТС и вы без труда найдете команду для удаления этой опции.

Если вам самостоятельно не удается справиться с проблемой, вы можете связаться со службой поддержки МТС по телефону контактного центра 0890. Опытные специалисты проконсультируют вас и при необходимости выключат платную услугу.

Вернуться к оглавлению

Отключение платных подписок на МТС

В случае, когда все платные услуги отключены, а деньги со счета продолжают регулярно списываться – скорее всего на ваш номер оформлена мобильная подписка. Компания МТС предлагает своим абонентам различный контент на платной основе. Это может быть музыка, игры, гороскопы, книги, новости и т.п.

Однако, помимо официальных сервисов от оператора платные подписки устанавливают на телефоны и мошенники. Пользуясь невнимательностью мобильных пользователей и различными уловками они в вводят их заблуждение и снимают деньги со счета их мобильных телефонов.

Узнать, подключены ли на вашем номере платные подписки можно одним из следующих способов:

• Если вы обнаружили регулярное исчезновение денег с баланса – запросите детализацию расходов МТС через личный кабинет. В отчете вы найдете полный список расходов за выбранный временной интервал;
• Если деньги с баланса пропали только-что, закажите выписку 5 последних платных действий для вашего номера. Для этого отправьте со своего телефона короткую команду * 152 * 1 # и дождитесь СМС-сообщения с результатом;
• Отправьте со своего смартфона комбинацию цифр * 152 * 22 # и в появившемся меню выберите пункт «2». В нем вы найдете полный список действующих подписок.

Если в конечном счете вы обнаружили мобильные подписки на своем номере, то вы можете самостоятельно отключить их все. Для этого наберите на своем смартфоне команду * 152 * 22 # и выберите пункт «Отписаться от всех». После отключения, убедитесь, что список платных подписок пуст. Вновь введите короткую комбинацию * 152 * 22 # и выберите раздел «Мои текущие подписки».

Вернуться к оглавлению

Защита от нежелательных подписок и запрет контента

Удаление всех платных мобильных подписок не гарантирует, что они не появятся вновь. Чтобы впредь не платить за ненужные услуги от МТС или не попадать на удочку мошенников достаточно соблюдать простые правила:

Фото 2: Как узнать есть ли платные подписки на МТС и отключить их?

• Внимательно читайте условия предоставления услуг и периодически проверяйте свой счет на наличие платных опций МТС и мобильных подписок;
• Не позволяйте детям играть со своим мобильным телефоном. Зачастую, ребенок в силу своей наивности, подписывается на платный контент;
• Не переходите по ссылкам из СМС или сообщений из мессенджеров с незнакомых номеров. Даже если ссылка пришла от проверенного контакта, лучше лишний раз уточните – на самом ли деле он вам ее отправлял;
• Не участвуйте в СМС акциях и розыгрышах сулящих золотые горы. С высокой вероятностью вы будете обмануты;
• Если вам требуется отправить СМС на короткий номер, то перед тем как сделать это узнайте полную стоимость этого сообщения. Отправьте на этот же номер «?» (без кавычек) и в ответ вы бесплатно получите информацию о том, сколько стоит СМС;

В любой непонятно ситуации, просто отправьте подозрительное СМС на короткий номер МТС 1911 с кратким описанием проблемы. Опытные специалисты рассмотрят вашу заявку и подскажут стоит ли доверять этому сообщению.

Любой абонент МТС имеет право навсегда отказаться от мобильных подписок и поставить запрет на их подключение. Свяжитесь с оператором по телефону 0890 и попросите активировать для вашего номера услугу «Запрет контента». Эта опция полностью запрещает отправку сообщений на короткие номера.

Вернуться к оглавлению Заключение

Платные мобильные подписки и невостребованные услуги зачастую долгое время опустошают баланс абонентов без их ведома. Мы надеемся, что наша инструкция поможет вам избавиться от лишних трат и защититься от попадания в ту же ловушку в будущем.

Как отключить все платные услуги на МТС

“МТС — дорогой оператор, деньги уходят неизвестно куда” — эту и подобные фразы можно услышать довольно часто. Такое впечатление может складываться от того, что люди помнят только о тарифе, но не учитывают дополнительные платные услуги. Платные услуги могут быть подключены автоматически или самостоятельно, но их всегда можно отключить.

Рассказываем, как убрать непонятные списания денег, отказавшись от платных услуг.

Какие бывают платные услуги на МТС

Услуги в МТС делятся на платные и бесплатные. Проверка баланса, детализация счета, информация о последних платежах и расходах за сегодня — бесплатные услуги. А вот перечень платных услуг включает более 100 опций. К ним можно отнести:

• Услуги для звонков — живой баланс (1 руб. в сутки), голосовая почта (2,3 руб.), “Вам звонили!” (1,2 руб. в сутки), черный список (1,5 руб. в день) и другие.
• Услуги для роуминга — “Везде как дома Россия” (5,2 руб.), “Выгодные международные звонки” (78 руб. в день) и др.
• Опции для интернета — турбокнопки (от 30 руб.), “безопасное детство” (5 руб. в день) и др.
• Развлекательный контент — платные подписки на новости, гороскопы, анекдоты и прочие развлекательные сервисы по цене от 3 руб. в день за каждую категорию подписки.

Проблема в том, что многие тарифные планы включают список услуг по умолчанию. Об этом в правилах обычно написано мелким шрифтом, и мало кто дочитывает до этого момента. Однако вместе с ежедневной оплатой тарифа списываются и деньги за платные услуги — сумма вроде бы небольшая, от 1-2 руб., но по итогам месяца она может превратиться в сотни рублей дополнительных расходов.

Чтобы этого избежать, необходимо самостоятельно отключить платные услуги сразу после покупки сим-карты или в тот момент, когда они стали неактуальны.

Есть несколько способов отключения платных услуг без походов по салонам связи.

Отключение платных услуг через личный кабинет

Универсальный и самый удобный способ. Войти в личный кабинет можно с постоянным паролем, а если забыли его, временный пароль придет на телефон в СМС. После входа в левой части меню необходимо найти раздел Услуги — там скрывается вся информация об активных услугах, как платных, так и бесплатных.

Можно просмотреть услуги общим списком, но это не слишком удобно, так как перечень бесплатных опций довольно большой. Поэтому лучше сразу выбрать меню “Платные” и приступить к их отключению. Из этого же меню можно получить подробное описание услуги, если вы забыли, в чем заключается ее суть. Для отключения достаточно нажать кнопку “Отключить” рядом с опцией, которая вас больше не интересует.

В этом же меню, помимо подключенных услуг, представлены все доступные услуги МТС — возможно, вы найдете актуальную для вас в данный момент.

Список платных услуг удобно разделен на категории: контроль расходов, скидки на звонки, интернет, управление вызовами и СМС, роуминг, развлечения, возможности при нуле, другие. Например, в разделе “Интернет” можно найти популярную сегодня платную услугу Всети, которая за 4 руб. в день позволяет не тратить трафик на мессенджеры и соцсети.

Находясь в личном кабинете, также проверьте, не подключены ли у вас пакеты СМС и звонков, списание денег за которые происходит автоматически после окончания основной квоты по тарифу.

Отключение платных услуг через мобильное приложение

Для тех, кто больше пользуется телефоном, чем компьютером, удобнее будет установить мобильное приложение “Мой МТС”, функционал которого аналогичен личному кабинету на сайте. Порядок действий в мобильном приложении таков:

• Перейдите в раздел “Услуги” с главной страницы;
• Просмотрите список активных платных опций;
• Чтобы отключить ту или иную услугу, сдвигайте тумблер напротив нее в положение “выкл” (строка становится серой, неактивной).

Отключение через службу поддержки

Все услуги можно отключить по звонку в службу поддержки оператора. Причем есть платные услуги, которые отключаются только таким способом.

Позвоните по бесплатному номеру 0890 , затем следуйте инструкциям голосового помощника — отключить услуги можно и следуя его подсказкам. Или же дождитесь ответа оператора и попросите проверить список платных услуг и отключить ненужные вам.

Обратите внимание! В зависимости от времени суток, ожидание специалиста может занять продолжительный период. Альтернативным вариантом является чат с оператором через личный кабинет на сайте и в приложении.

Отключение через USSD-команды

Многие платные услуги МТС можно отключить простым набором цифровых комбинаций на клавиатуре телефона. Эти запросы бесплатны и выполняются очень быстро. Чтобы выйти в меню мобильного помощника, необходимо набрать команду *111# , далее перейти в раздел услуг и отключить их, следуя подсказкам на экране.

Для вашего удобства приведем готовый список команд, по которым можно отключить самые популярные платные услуги.

• Выгодный межгород — *111*903# ;
• Выгодные международные звонки — *111*901# ;
• Отключить оповещение “Я на связи” — *111*211420# ;
• Живой баланс — *111*150# ;
• Антиопределитель номера — *111*47 ;
• Голосовая почта+ — *111*900*2# ;
• Черный список — *111*442*2# .

Как убрать все платные подписки

Информационно-развлекательные подписки (анекдоты, курсы валют, гороскопы, советы и пр.) считаются платными услугами. Отключить их можно на сайте moicontent.mts.ru или путем набора USSD-команды *152*2# .

Резюме

Отказаться от платных услуг МТС проще всего в личном кабинете на официальном сайте. Также можно использовать мобильный портал *111# или мобильное приложение. Рекомендуем регулярно проверять список активных услуг в приложении или в личном кабинете, чтобы при необходимости отписаться от неактуальных опций. А чтобы избежать случайного подключения платного контента, рекомендует активировать на своем номере запрет контента, либо обратится в офис, и активировать для его оплаты отдельный счет.

Как отключить платные услуги на МТС

МТС часто преподносит сюрпризы в плане активации платных услуг, которые могут подключатся по условиям тарифа, либо из-за невнимательности абонента. В статье мы кратко и понятно распишем, как самостоятельно отключаются различные виды платных услуг от МТС: услуги, подписки.

Важно: не нужно путать платные подписки с услугами оператора. Подписки предоставляются сторонними контент-провайдерами, а услуги являются сервисными опциями от МТС и могут входить в условия тарифного пакета.

Про звонок оператору

Мы коротко скажем про вариант со звонком оператору поддержки МТС. На самом деле, это очень действенный способ, но только при условии, что вы дозвонитесь им. Позвонить оператору можно через общий номер 8 (800) 250-08-90 или +7 (495) 766-01-66. Дозвонится иногда бывает сложно и очень долго. Голосовой помощник, который должен перенаправить на специалиста, порой зацикливается на описании одних и тех же услуг.

Если дозвонитесь – специалист поддержки расскажет вам о всех платных услугах и подписках, которые имеются на вашем номере. В телефонном режиме вам отключат платные услуги (потребуется паспорт владельца номера), либо отправят в SMS с описанием кодов отключения по каждой отдельной услуге.

Дозвониться до оператора МТС порой очень сложно

Отключение подписок через USSD команды и SMS

1. *152*2# + вызов – проверка всех платных подписок. Выскочит сервисное меню, в котором через «1» можно проверить все активные подписки, а через «0» их все деактивировать.

Сервисное меню отключения подписок

На будущее советую использовать услугу «Запрет контента», которая активируется через ussd-запрос *984# + вызов. Эта услуга бесплатна и запрещает любую активацию платных подписок с коротких номеров.

Отключение платных услуг, установленных на номере

Другой момент – платные услуги, которые являются частью работы оператора МТС. Услуг таких много и не всегда они бывают необходимыми и полезными. К сожалению, пока нет реальных ussd-запросов или sms-команд, которые бы позволяли запросить полный список подключенных на номере услуг (включая платные).

Казалось бы – команды для удаленного управления услугами должны присутствовать в МТС по умолчанию, но их нет. У других операторов (Теле2, Билайн, Мегафон) таких проблем не наблюдается.

• SIM-меню не дает доступа к платным услугам;
• Короткий запрос через *111# тоже не помогает – доступны только проверка счета и действующего тарифа.

Итак, быстрым способом проверки и отключения именно платных услуг является только вход через личный кабинет или мобильное приложение «Мой МТС» . Конечно же, самым простым будет вход через браузер в личный кабинет МТС:

1. Заходим в свой кабинет по этой ссылке – lk.mts.ru/vkhod .
2. Если вы не регистрировались там – необходимо это сделать. Регистрация сама по сбее простейшая – нажмите ниже на «Получить пароль по SMS», после чего введите номер и пароль из сообщения.

Регистрация в личном кабинете МТС очень простая

Отключение услуг через личный кабинет МТС

На будущее старайтесь контролировать свой баланс, периодически наведываясь в личный кабинет. Проверяйте меню «Расходы», которое позволит сразу же отследить незапланированные списания средств.

Напоследок скажем про список ussd-команд, которые доступны для деактивации каждой отдельной услуги. Мы выбрали наиболее популярные сейчас услуги и поместили их в отдельный список. Этот список будет полезен тем, кто точно знает, какая именно услуга активна на его номере.

Список наиболее популярных платных услуг от МТС